FAQ
Zdravieavyziva.sk je eshop zameraný na doplnky výživy, kozmetiku, vitamíny, minerály, potraviny a produkty pre zdravý životný štýl. Ponúkame produkty na podporu imunity, trávenia, energie, chudnutia, celkového zdravia a krásy.
Áno, ponúkame produkty od overených výrobcov, ktoré spĺňajú legislatívne požiadavky a normy kvality.
Výber závisí od vašich cieľov – napríklad imunita, energia, chudnutie alebo regenerácia. V prípade neistoty vám radi poradíme na 0905 966 062 alebo info@zdravieavyziva.sk
Účinok sa líši podľa typu produktu a organizmu. Niektoré doplnky pôsobia rýchlo, iné vyžadujú pravidelné užívanie niekoľko týždňov. Pre čo najlepší efekt odporúčame prečítať návod na použitie, dodržiavať odporúčania výrobcu, lekárov či špecialistov alebo v prípade neistoty vám radi poradíme na 0905 966 062 alebo info@zdravieavyziva.sk
Vo väčšine prípadov áno, ale odporúčame sledovať zloženie a dávkovanie. V prípade pochybností sa poraďte s odborníkom.
Niektoré produkty nie sú vhodné pre deti, tehotné alebo dojčiace ženy. Vždy si prečítajte odporúčania pri produkte alebo sa poraďte s odborníkom.
Produkty môžu podporiť proces chudnutia, ale základom je správna strava a pohyb.
Áno, v ponuke máme aj produkty na podporu výkonu, regenerácie a vitality.
Väčšinu objednávok doručujeme do 1–3 pracovných dní. Pri produktoch na sklade je expedícia zvyčajne do 24 hodín.
Väčšina produktov je na sklade a pripravená na okamžité odoslanie. Dostupnosť je vždy uvedená pri produkte. Pokiaľ je pri produkte uvedené, že je na objednávku, predtým ako si ho objednáte, poprosíme Vás o preverenie dostupnosti na tel.č. 0905 966 062 alebo na info@zdravieavyziva.sk, prípadne cez Otázka na produkt, ktorý je pri každom produkte alebo kontaktný formulár.
Cena dopravy závisí od zvoleného dopravcu. Pri vyššej hodnote objednávky (napr. 49€) ponúkame dopravu zdarma. Po dosiahnutí sumy na dopravu zadarmo, sa Vám doprava automaticky v košíku odráta.
Doručenie zabezpečujeme kuriérom (DPD, Packeta) alebo cez výdajné miesta (DPD Pickup Box, Alzabox, Z-Box, Box Slovenskej pošty atď.). Konkrétne aktuálne možnosti si vyberiete v košíku.
Pokiaľ je Vaša objednávka v preprave viac ako 2 pracovné dni, pravdepodobne Vás prepravca nezastihol na adrese doručenia alebo sa mu nepodarilo s Vami skontaktovať. E-mailom vždy zasielame číslo zásielky, podľa ktorého viete sledovať jej stav. V prípade akýchkoľvek nejasností alebo na zistenie podrobnejších informácií nás kontaktujte na info@zdravieavyziva.sk alebo 0905 966 062.
V ojedinelých prípadoch nastane situácia, že objednávka nedorazí do výdajného boxu z objektívnych príčin ako sú tieto - úložné boxy sú plné, alebo sú plné všetky boxy, ktorým vyhovuje veľkosť na uloženie balíka. V takom prípade má kuriér dve možnosti ako postupovať - buď zásielku bude doručovať do daného boxu na ďalší pracovný deň, keď sa boxy na uloženie zásielky uvoľnia alebo zásielku doručí do najbližšieho výdajného boxu alebo odberného miesta. O všetkom Vás bude včas informovať dopravca.
Pravdepodobnosť takejto situácie sa zvyšuje najmä počas predvianočného obdobia, keď je nápor na výdajné boxy najväčší.
Snažíme sa, aby sme Vám vyšli v ústrety za každých podmienok, pokiaľ je to možné. V prípade špeciálnych požiadavok (napr. zaslanie objednávky neskôr), ich poprosíme uviesť v poznámke k objednávke alebo nám zavolajte (0905 966 062).
Platiť môžete kartou online, Apple Pay, Google Pay, online bankovým prevodom, bankovým prevodom alebo na dobierku pri doručení. Všetky platby sú bezpečné a bez poplatkov (okrem platby na dobierku).
Áno, online platba kartami (MasterCard®, Maestro®, VISA, VISA Electron, Apple Pay, Google Pay) je maximálne bezpečná. Po výbere spôsobu platby online platobnou kartou v nákupnom košíku budete presmerovaný na stránku zabezpečenej platobnej brány Besteron. Platba sa uskutoční okamžite a následne začneme proces spracovania Vašej objednávky na odoslanie alebo naskladnení tovaru.
Áno. Internet banking cez Vašu banku umožňuje okamžitý prevod platby a okamžité spracovanie objednávky. Podporujeme online prevody týchto bánk - Tatra Banka, VÚB, Poštová Banka, Unicredit Banka, Slovenská sporiteľňa ako aj platba cez Viamo.
Vaša objednávka bude vybavená po pripísaní sumy na náš účet. Po prijatí objednávky Vám vystavíme faktúru na úhradu s platobnými údajmi. Ako variabilný symbol prosím uveďte číslo Vašej objednávky alebo faktúry. Toto číslo ako aj potrebné údaje na prevod Vám taktiež budú odoslané na Váš e-mail hneď ako odošlete Vašu objednávku. Pozor, prevod z inej banky ako je Fio banka, a.s. môže trvať až 2 pracovné dni.
Bezpečná platba prostredníctvom elektronickej peňaženky od Google. Pre použitie služby je potrebné si platobnú kartu zaregistrovať cez: https://pay.google.com/
Bezpečná platba prostredníctvom elektronickej peňaženky od Apple. Pre použitie služby je potrebné na stránku pristupovať cez zariadenie od Apple (iPhone, iPad a pod.) s operačným systémom iOS, na ktorom máte aktivovanú Vašu platobnú kartu. Postup pre nastavenie: https://support.apple.com/sk-sk/HT204506
Pri preberaní objednávky od kuriéra môžete platiť v hotovosti alebo platobnými kartami MasterCard®, Maestro®, VISA, VISA Electron. Doklad o zaplatení dobierky pošle prepravca elektronicky na Váš e-mail uvedený v objednávke.
Ak sa rozhodnete svoju objednávku doručiť do výdajného boxu na dobierku (DPD Pickup Box, Alzabox, Z-Box, Box Slovenskej pošty a pod.), je potrebné túto objednávku najskôr zaplatiť vopred online kartou.
Po doručení zásielky do boxu dopravca pošle inštrukcie a link na zaplatenie dobierky vopred cez zabezpečenú platobnú bránu. Až po zaplatení dobierky dopravca pošle PIN kód, ktorým si budete môcť prevziať balík v balíkoboxe.
Áno, osobný odber je možný po dohode na odbernom mieste v Partizánskom (Nitrianska 41/41). Objednávku pripravíme na vyzdvihnutie do 1 - 2 pracovných dní.
Áno, ponúkame aj väčšie objednávky pre firmy – napríklad na eventy, darčeky alebo firemné potreby.
Áno, všetok tovar pochádza od overených výrobcov, distribútorov a dodávateľov a je určený pre oficiálny predaj podľa platnej legislatívy SR.
Nie, pokiaľ nie je uvedené inak.
Vekovo obmedzený (nad 18 rokov) je iba predaj tovaru, ktorý podlieha platnej legislatíve SR ako je alkohol, výrobky s nikotínom a pod.
Áno, nepoužitý, nepoškodený tovar (vrátane nepoškodených ochranných prvkov) je možné vrátiť do 14 dní v súlade s legislatívou.
V prípade poškodenia nás kontaktujte čo najskôr na 0905 966 062 alebo info@zdravieavyziva.sk. Stačí nám poslať číslo objednávky a fotky poškodeného tovaru pre uplatnenie reklamácie. Situáciu vyriešime výmenou, zľavou alebo vrátením peňazí.
Všetky produkty doručujeme aj do zahraničia (skoro všetky krajiny EÚ). Aktuálny zoznam krajín nájdete dole na stránke v sekcii doprava, alebo pri výbere dopravy v košíku.
Kontaktovať nás môžete e-mailom (info@zdravieavyziva.sk), telefonicky (0905 966 062) alebo cez kontaktný formulár – radi vám pomôžeme s výberom aj objednávkou.
Po vytvorení objednávky Vám bude doručený potvrdzujúci e-mail o jej prijatí. Poprosíme o kontrolu priečinkov spam, reklama alebo kôš vo Vašej e-mailovej schránke. V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že sa potvrdzujúci e-mail doručí tam.
Áno, je na Vás aký počet kusov produktov si u nás kúpite.
Odporúčame skladovať ich na suchom a tmavom mieste, mimo dosahu detí. Neodporúčame užívať a používať produkty po dátume spotreby (ak ho obsahujú).
Niektoré áno, pri iných odporúčame cyklovanie. Sledujte odporúčané dávkovanie.
Ponúkame kvalitné produkty, rýchle doručenie, výhodné ceny a odborné poradenstvo.

Najdôležitejšie novinky priamo na váš email

Získajte zaujímavé informácie vždy medzi prvými

Vaše osobné údaje (email) budeme spracovávať len za týmto účelom v súlade s platnou legislatívou a zásadami ochrany osobných údajov. Súhlas potvrdíte kliknutím na odkaz, ktorý vám pošleme na váš email. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať písomne, emailom alebo kliknutím na odkaz z ktoréhokoľvek informačného emailu.